คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ทาวร้านจัดส่งสินค้าอย่างไร

เราจัดส่งคำสั่งซื้อไปต่างประเทศโดยบริการไปรษณีย์ หลังจากที่คำสั่งของคุณได้รับการประมวลผลโดยทีมงานของเรา มันจะถูกส่งให้บริษัทไปรษณีย์ท้องถิ่นของเราและการจัดการคำสั่งของคุณจะถูกดำเนินการโดยบริษัทขนส่งที่เกี่ยวข้อง

เมื่อสินค้ามาถึงประเทศปลายทางที่คุณเลือก คำสั่งของคุณจะถูกจัดการโดยบริการไปรษณีย์ของประเทศของคุณ กรุณาติดต่อไปรษณีย์ท้องถิ่นเมื่อคำสั่งของคุณมาถึงประเทศของคุณ

ติดตามคำสั่งของฉันได้อย่างไร

คำสั่งของคุณสามารถติดตามได้ผ่านรหัสการติดตาม

เราจะส่งรหัสการติดตามของคำสั่งของคุณไปยังอีเมลที่คุณใช้เมื่อสั่งซื้อสินค้า อีเมลนี้ยังจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการติดตามพัสดุของคุณ โปรดทราบว่าข้อมูลการติดตามจะปรากฏในช่วง 2-5 วันหลังจากคุณได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อสั่งซื้อสินค้า

เมื่อไหร้ข้อมูลการติดตามของฉันจะปรากฏ

คุณควรเห็นการอัปเดตข้อมูลเหตุการณ์การติดตามภายใน 48-72 ชั่วโมงหลังจากคุณได้รับรหัสการติดตามของคุณ

ทำไมฉันไม่สามารถติดตามคำสั่งของฉันได้

โปรดทราบว่าข้อมูลการติดตามของคุณจะปรากฏในช่วง 2-5 วันหลังจากคุณได้รับรหัสการติดตามของคุณ

สำหรับคำสั่งซื้อครั้งแรก อาจใช้เวลาไม่กี่นาทีในการดึงข้อมูลการติดตามจากบริการขนส่ง ในกรณีที่คุณไม่พบข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุของคุณ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

ทำไมสถานะการจัดส่งของฉันไม่เปลี่ยนแปลง

สถานะการจัดส่งของคุณยังคงไม่เปลี่ยนแปลงอาจเป็นเพราะความล่าช้าในการจัดส่ง ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุการณ์ต่างๆ เช่น สภาพอากาศ ศุลกากรหรือค้างงาน

โปรดทราบว่าข้อมูลการติดตามอาจปรากฏหลังจากคำสั่งของคุณได้รับการจัดส่ง

ทำไมฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมให้กับบริษัทขนส่งเพื่อรับคำ

เมื่อคำสั่งของคุณพร้อมจัดส่ง เราจะส่งมันให้กับบริษัทขนส่งที่เกี่ยวข้องและการจัดการคำสั่งของคุณจะถูกดำเนินการโดยพวกเขา

ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทขนส่งแต่ละบริษัท หรือขั้นตัวและขั้นตรวจสอบการศุลกากร คุณอาจถูกเรียกเรียกเสียเพิ่มเติมสำหรับค่าจัดส่งสุดท้ายหรือภาษีนำเข้าที่เริ่มเรียบเสีย เช่นอาจเป็นเพราะที่อยู่จัดส่งของคุณอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ในกรณีนี้ โปรดชำระค่าธรรมเนียมที่จำเป็นให้กับบริษัทขนส่งเพื่อรับคำสั่งของคุณ

เรามักประกาศคำสั่งของคุณให้เป็นของขวัญใต้มูลค่าคำสั่ง ดังนั้นโปรดมั่นใจว่าสถานการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นน้อยๆ

ฉันจะจ่ายเงินสำหรับคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

สินค้าทั้งหมดถูกตั้งค่าในเงินดอลลาร์สหรัฐและระบบของเราจะแปลงสกุลเงินของคำสั่งของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อความสะดวกในการสั่งซื้อของคุณ โปรดทราบว่าการชำระเงินของคุณจะถูกประมวลผ่านเกตเวย์การชำระเงิน PayPal และ Stripe และรายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณจะไม่ถูกเก็บบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

 

สั่งซื้อสินค้าอย่างไร

เริ่มต้นด้วยการเลือกสินค้าที่คุณชอบ จากนั้นคลิก "ซื้อทันที" และ "ดำเนินการชำระเงิน" จากนั้นกรอกข้อมูลของคุณและชำระเงิน

ฉันจะทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

หากคุณต้องการขอการเปลี่ยนแปลงในคำสั่งของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@luvjewelryth.com ทางอีเมลภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากการสั่งซื้อของคุณ

ถ้าฉันได้รับสินค้าที่ชำรุด/เสียหายจะทำอย่างไร

เราพยายามที่จะส่งผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสุดให้ลูกค้า อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพ - บ่อยครั้งเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการจัดส่งที่สินค้าอาจถูกทำลายขณะอยู่ในทางขนส่ง โปรดอ่านนโยบายการคืนของเรา